首先，作为客户，与销售代表和房地产公司合作，他们有着重要的信托责任，即代表并保护您在房地产交易中的最大利益。

销售代表及其经纪公司是客户的受托人，也可以说是“忠仆”。

他们对委托人应尽的受托责任如下：

• 会计责任：销售代表必须对委托给他们的所有资金负责，不能将客户或顾客的资金与他们的个人和/或业务资金混合。
• 关怀责任：销售代表必须尽全力代表客户，运用他们所有的技能。
• 保密责任：销售代表必须保密客户提供给他们的任何信息，特别是涉及可能对客户不利的谈判信息。
• 披露责任：销售代表必须向客户披露他们收到的任何可能有利于客户的谈判信息。
• 忠诚责任：销售代表必须对客户绝对忠诚，将客户的利益置于自己的利益之上。
• 服从责任：销售代表必须服从客户的所有合法指令。

其次，如果您是一个有意购买房产的客户，根据法律和道德规范，销售人员必须采取合理的步骤来调查并向您披露有关房产的所有重要信息。

如果您选择与经纪人建立客户关系，并正在寻找一处房屋，您的销售代表可以协助您准备并协商出一个Offer，为您提供关于购买价格和条件的建议，推荐其他专业人员，并帮助您进行对特定房产的尽职调查。

• 如果您是一位顾客，销售代表和房地产公司并没有代表或保护您最大利益的受托责任。然而，他们有义务以公平、诚实和正直的态度对待您，并提供认真、称职的服务。
• 作为顾客，销售代表只需要向您透露他们已知的信息，而无需进行进一步的调查或采取其他措施。
• 作为顾客，您的销售代表可能会帮助您准备购房Offer文件，但在决定报价策略时，您必须完全依靠自己的决定能力。如果卖方是销售代表的客户，销售代表有义务与卖方分享他们所知道的一切信息，而您需要自行判断分享的信息是否有助于您的后续谈判。
• 在这种情况下，销售代表有义务为他们的卖方客户争取最佳交易条件，而非为您争取利益。如果您告诉销售代表您需要尽快交割的房屋，这一信息将被传达给卖方，尤其是当这一信息对卖方有利时。
• 选择成为顾客还是客户服务是非常复杂的问题...因此，在做出决定之前，了解这两种服务的区别，并仔细权衡其利弊是非常重要的。
• 您的销售代表可以回答您关于客户服务和顾客代表之间区别的任何问题。